Sie haben ein Problem mit einem Spiel?

Für eine schnellere Bearbeitung Ihres technischen Problems ist es durchaus hilfreich, wenn Sie uns direkt einen Systemreport an Ihre Anfrage hängen, mit dessen Hilfe wir dann evt. Ungereimtheiten im System schnell und präzise aufdecken können. Hängen Sie diese Datei einfach an die Anfrage an.

Problemlösungen zu unseren Spielen

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1. Schritt

Klicken Sie mit der Maus unten links auf das Windows-Symbol (Start) und suchen Sie nach "DxDiag"


2. Schritt

Klicken Sie auf das "DxDiag" und starten Sie somit das "DirectX-Diagnoseprogramm".

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3. Schritt

Es erscheint ein Fenster dem Sie die wichtigsten Daten ihres PC´s entnehmen können


4. Schritt

Klicken Sie nun auf "Alle Informationen speichern" und bestätigen im folgenden Fenster wieder mit "Speichern"

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5. Schritt

Ihr PC hat nun eine Textdatei hergestellt mit dem Namen "DxDiag", welche auf dem Hauptbildschirm angezeigt wird.


Schicken Sie uns diese Datei zu und wir stellen Ihnen die richtigen Programme zur Verfügung.


support@->DELETE-THIS<-rokapublish.de

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6. Schritt

Sollte weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie unsere Hotline.


Sie erreichen uns dienstags und donnerstags
von 11:00 bis 13.30 Uhr.


01805/887736 (0,14 €/Min. a. d. dt. Festnetz)

DXDiag Report Windows XP

  • Klicken Sie auf "Start > Ausführen"
  • Geben Sie "DxDiag" ein und bestätigen Sie mit Enter
  • Klicken Sie nun auf "Alle Informationen speichern" und bestätigen
    im folgenden Fenster wieder mit "Speichern"
  • DirectX-Diagnoseprogramm schließen
  • Die erstellte Textdatei an support@->DELETE-THIS<-rokapublish.de senden

DXDiag Report für Windows Vista

  • Auf "Start > Alle Programme > Zubehör > Ausführen" klicken
  • Geben Sie "DxDiag" ein und bestätigen Sie mit Enter
  • Klicken Sie nun auf "Alle Informationen speichern" und bestätigen
    im folgenden Fenster wieder mit "Speichern"
  • DirectX-Diagnoseprogramm schließen
  • Die erstellte Textdatei an support@ ->DELETE-THIS<- rokapublish.de senden

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